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[求助] 求各位大神帮忙分析商场WIFI问题

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少尉

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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2016-7-10 09:24 |显示全部楼层
TG-NET
Anywlan微信公众号
小弟初来乍到,来论坛潜伏学习好几天了。
本商场只有一层,营业面积3000平米左右,营业员300人左右。硬件型号及拓扑图如图。
用的是TPLINK的吸顶式AP,有两个无线ID,一个GUEST,无访问密码,一个OFFICE,有密码。
现在的问题是,这个WIFI很难连上,就连一大早刚营业无客人时,公司很多员工都反应连不上WIFI。
请大神帮忙分析一下问题原因,以及好的解决方案,不胜感激。
拓扑图,不知道画得对不对。

机房

路由器型号


AC控制器型号
POE交换机



AP,不知道具体型号,从某东搜的相似的


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[LV.10]以坛为家III

发表于 2016-7-10 10:13 |显示全部楼层
路由方面:
1.检查路由性能,设置界面中cpu或内存占用率是否持续保持100%。不够用就换更高性能的。
2.检查地址池是否够用,如果默认设置的话肯定是不够用的。
3.检查AC控制器设置界面中每台AP负荷。

AP方面:
1.好多人都连不上的时候你用笔记本试试,多试几次看能不能连上,连上了ping一下各级设备,交换机-AC-路由,看延迟是否在合理范围。
2.用手机或笔记本搜一下相同频率是否有好几个ssid,一定要排除同频干扰。可以把wifi密码改了,只有
你自己连上,效果怎么样,ping一下路由延迟如何,换几个地方漫游一下,延迟如何。
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2016-7-10 09:30 |显示全部楼层
主路由不行
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[LV.9]以坛为家II

发表于 2016-7-10 09:34 |显示全部楼层
会不会是AC200控制器没有向下面的AP分配IP?或者是和交换机有冲突?
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2016-7-10 09:47 |显示全部楼层

换成什么样的路由?有好的建议吗?
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2016-7-10 10:04 |显示全部楼层
请用排除法,其他设备不动,先拆下或关闭其中两个TP的AP电源,剩一个,看一下通过这个AP是否可以联网。如果可以,再开一个wifi,这个时候如果有问题,那么就是AC不能分配地址池给wifi,请拆除AC,手动分配每一个AP。
再不行,关闭两个AP后,关闭AC控制器,剩下一个AP,看看能不能通过wifi联网。
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2016-7-10 10:21 |显示全部楼层
舞叶 发表于 2016-7-10 10:04
请用排除法,其他设备不动,先拆下或关闭其中两个TP的AP电源,剩一个,看一下通过这个AP是否可以联网。如果 ...

好复杂,看得小弟好凌乱
还有,AP有共是8台哦
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2016-7-10 10:23 |显示全部楼层
380451668 发表于 2016-7-10 10:13
路由方面:
1.检查路由性能,设置界面中cpu或内存占用率是否持续保持100%。不够用就换更高性能的。
2.检 ...

感谢兄弟,很全面。我先按你的方法一步步试试
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2016-7-10 10:57 |显示全部楼层
@380451668 看了一下设置,大神分析的有道理,应该是路由器,地址池设置的问题。再请问一个这个地址池应该怎样设置




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[LV.8]以坛为家I

发表于 2016-7-10 11:59 |显示全部楼层
losvanta 发表于 2016-7-10 10:21
好复杂,看得小弟好凌乱
还有,AP有共是8台哦

简单讲一句话,关了所有AP剩一台
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该用户从未签到

发表于 2016-7-10 12:21 |显示全部楼层
我靠,这些设备无论是价格和性能都好坑
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2016-7-10 12:22 |显示全部楼层
风男 发表于 2016-7-10 12:21
我靠,这些设备无论是价格和性能都好坑

是的,弄这套WIFI的公司都是半桶水,跟他们反应过多少次,也说不出个所以然来
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