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[求助] 请教大家,我是不是被电信坑了

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发表于 2016-8-14 18:21 |显示全部楼层
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  电信50M宽带,单口光猫 下连 无线路由器用来拨号 获得10开头内网IP ,一个IPTV的电视盒子 连 路由的LAN2口,三个设备都是电信提供和安装调试的。此时测速正常,看IPTV正常,不过发现访问外网慢且会闪断。
  

  断开所有设备,电脑直连光猫,用光猫自带的拨号后(vlan id用网上教程以查),测速只有5M,且经常闪断。


  请问大家,我是不是被坑了。路由拨号的正常速度是不是个大内网的速度?该怎么像客服描述这个问题,让他来解决。


谢谢

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发表于 2016-8-14 18:32 |显示全部楼层
打10000号投诉,说家里监控摄像头内网IP看不到,要求改公网IP,会给你改回去的。
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2016-8-14 18:40 手机上Anywlan 随时随地无线:http://m.Anywlan.com |显示全部楼层
guitoudao 发表于 2016-8-14 18:32
打10000号投诉,说家里监控摄像头内网IP看不到,要求改公网IP,会给你改回去的。

请问,是不是改为公网ip,速度就正常了
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发表于 2016-8-14 18:44 |显示全部楼层
haidaoyy 发表于 2016-8-14 18:40
请问,是不是改为公网ip,速度就正常了

好像是跟是不是公网ip没关系
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[LV.7]常住居民III

发表于 2016-8-14 19:11 |显示全部楼层
测速下载5MB?如果不是,那就速度没有达到
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[LV.7]常住居民III

发表于 2016-8-14 19:43 |显示全部楼层
50M宽带正常下载速度也就是5M吧??
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[LV.3]偶尔看看II

发表于 2016-8-14 19:45 |显示全部楼层
用电信官方测试  速度不达标 果断投诉
还有电信还开做CGN了  如果想获得公网ip 直接跟客服说 我家里装监控  想要公网ip  客服会给你处理
一般客服会拒绝 说不负责  你让他转接技术部门或者当地维护人员处理即可
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发表于 2016-8-14 20:40 手机上Anywlan 随时随地无线:http://m.Anywlan.com |显示全部楼层
zhl416 发表于 2016-8-14 19:45
用电信官方测试  速度不达标 果断投诉
还有电信还开做CGN了  如果想获得公网ip 直接跟客服说 我家里装监控 ...

谢谢。打完电话,安装工上门看了,说搞不懂。他说一个维修工单要扣他50快,希望我不要在打客服。哎,好纠结
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发表于 2016-8-14 20:53 |显示全部楼层
haidaoyy 发表于 2016-8-14 20:40
谢谢。打完电话,安装工上门看了,说搞不懂。他说一个维修工单要扣他50快,希望我不要在打客服。哎,好纠 ...

维护人员是这样的 你投诉 会扣维护人员工资的
公网ip的问题是电信后台负责的  不是维护人员事情  你要跟客服说清楚
至于掉速  关系维护人员 一般会主动留电话给你  有问题直接找维护人员 他会跟后台沟通网速问题
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发表于 2016-8-15 09:41 |显示全部楼层
haidaoyy 发表于 2016-8-14 20:40
谢谢。打完电话,安装工上门看了,说搞不懂。他说一个维修工单要扣他50快,希望我不要在打客服。哎,好纠 ...

你刚刚装完就有问题,肯定是直接电话安装工啊
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2016-8-15 12:57 |显示全部楼层
lanfan1122 发表于 2016-8-14 19:43
50M宽带正常下载速度也就是5M吧??

正常热门资源6M   
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