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[求助] 频繁断线问题~~~~~~~~

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[LV.1]初来乍到

发表于 2016-10-22 19:35 |显示全部楼层
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以前还好最近网络出现频繁断线问题,打10000上门来修理说我路由器问题,我也没多说第二天就换了新路由回来接上,同样的问题依旧出现,我就琢磨着是不是这个型号都是这样,于是是换了另一品牌不算便宜的路由还是一样,无奈又拨打了10000并上门,一进来还是跟我说不是说了吗你路由问题,我听着他这话就气不打一处来并解释到我都换了几次路由器了,你还跟我拿路由说事,他看着我很气的样子马上就说是不是别的原因,然后他就把路由WAN口线拔下来直接拨号上网可以上了,后来又看了我弱电箱网线头说是不是可能也有问题就把我自己压的水晶头也剪了直接接驳并要我观察一段时间再换上路由看看,他走后过了几个小时都没掉我就换回路由上网,但奇怪的是使用几个小时后又出现断线,我就把WAN线拔下来接电脑手动拨号又可以联网,换回路由也正常了,但使用一段时间后又重复同样的问题,电信说可以手动拨上网就不是他们的问题了.....我这就郁闷了到底是怎么回事.....

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[LV.6]常住居民II

发表于 2016-10-26 15:23 |显示全部楼层
susan6 发表于 2016-10-23 09:20
你就是电信的吧,说话内容语气都一样......

这个在没有专业设备的情况下,最简单的就是排除法来检查故障点。

在有路由器的情况下一般是多长时间会掉线?
或者在什么上网状态下会掉线,比如开视频,开下载,看网络电视,普通上网?

清楚了上面出现掉线的情况,这时候把所有路由器去掉,单独用一台电脑或者可以直接连接网线的设备上网,同样操作导致会掉线的操作,看看还会不会出现掉线的情况。

1,不会掉线,那就是你的局域网内可能出现问题,
比如路由器,如果路由器后面还有下级路由器的话,可能IP冲突之类的,下级路由器同时开启DHCP服务就很有可能导致上不了网。
又或者局域网内某台电脑中病毒导致整个局域网瘫痪也有可能。接上路由器后一台一台上网设备来测试网络还是否正常。
再者,暗线的网线质量不好,时间长了老化。路由器连接换一根网线试下看还会不会掉线。

2,还是会掉线,打电话继续投诉报故障吧。

q8155128的方法就是这样的,在没有专业检测设备的情况下,这样隐性的故障的网络就只有这样来测试了。

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[LV.6]常住居民II

发表于 2016-10-22 19:41 |显示全部楼层
先看下 断网的时候电信猫信号灯  正常么。
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[LV.1]初来乍到

发表于 2016-10-22 19:43 |显示全部楼层
xiaomi6888 发表于 2016-10-22 19:41
先看下 断网的时候电信猫信号灯  正常么。

没有猫,网线进户连路由,没网时外网灯是红色
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[LV.7]常住居民III

发表于 2016-10-22 19:47 |显示全部楼层
他们接线的问题
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[LV.1]初来乍到

发表于 2016-10-22 20:05 |显示全部楼层

但直接手动拨号可以联网。。。。
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[LV.10]以坛为家III

发表于 2016-10-22 20:18 |显示全部楼层
那就一直用电脑手动拨号看能用多久
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[LV.3]偶尔看看II

发表于 2016-10-22 20:22 手机上Anywlan 随时随地无线:http://m.Anywlan.com |显示全部楼层
猫直插电脑ping 猫
猫接路由接电脑ping 路由
ping猫
查哪里掉包就是哪里问题
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[LV.3]偶尔看看II

发表于 2016-10-22 20:25 手机上Anywlan 随时随地无线:http://m.Anywlan.com |显示全部楼层
再ping个外网
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[LV.3]偶尔看看II

发表于 2016-10-22 20:30 手机上Anywlan 随时随地无线:http://m.Anywlan.com |显示全部楼层
还有你难道选了按需拨号?
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[LV.1]初来乍到

发表于 2016-10-22 20:31 |显示全部楼层
thjthj1111 发表于 2016-10-22 20:22
猫直插电脑ping 猫
猫接路由接电脑ping 路由
ping猫

没猫,直接网线进户
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[LV.1]初来乍到

发表于 2016-10-22 20:33 |显示全部楼层
thjthj1111 发表于 2016-10-22 20:30
还有你难道选了按需拨号?

路由拨号阿
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[LV.1]初来乍到

发表于 2016-10-22 20:36 |显示全部楼层
hjj123hjj 发表于 2016-10-22 20:18
那就一直用电脑手动拨号看能用多久

一直手动拨号没试能用多久,家里多台设备要这样其他的都用不了了。。。
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