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[无线覆盖] 酒店、宾馆WiFi覆盖的小细节

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发表于 2016-11-25 13:56 |显示全部楼层
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酒店、宾馆WiFi覆盖的小细节

在酒店部署无线网络业务的时候,很多酒店会发现实际效果和预期效果有一定的差距。酒店员工和入住用户经常会抱怨无线网络不稳定、视频无限缓冲中、经常掉线……

到底是什么原因导致部分酒店WiFi不得人心,用户体验差呢?
影响酒店WiFi整体方案的因素
导致出现以上问题的主要原因——智能终端、WiFi网络和移动软件之间的配合,尤其是智能设备在WiFi网络的漫游问题和自动划分信道还没有很好的解决。客户的使用范围覆盖整个酒店活动区域,使用频率高,而且跨区域使用非常频繁,最大的特点就是对漫游要求非常高。

因此我们需要重点分析智能终端在WiFi网络漫游中涉及到的四个主要因素:

01
WiFi网络的流畅度和漫游切换

漫游对用户最大的影响是信号不稳定、经常掉线和智能终端跨越AP时的切换机制。一个环境所有的AP信道都是默认信道8,纵向和横向AP都相互干扰,无线信号漂浮不定,一下强一下弱;

一个终端准备从AP1的有效信号范围进入到AP2的有效信号范围,随着离AP1的距离越来越远,AP2的距离越来越近,终端感知AP1的信号越来越弱,感知AP2的信号越来越强,在达到一定临界值的时候,终端就需要进行AP的漫游切换,接入AP从AP1转换到AP2上。

如果漫游出现了问题,经常会出现终端即使信号已经很弱了,仍久久不切换远端AP,或者不停的在两个AP之间进行频繁切换,即该切换的时候不切换,不该切换的时候反复切换,这些问题最后就导致了数据连接中断、业务停顿,自然会影响使用效果。

02
智能终端回传信号弱
酒店客人使用的智能终端硬件种类和操作系统繁杂,不同于笔记本电脑,它采用了低功耗系统结构,包括芯片在内的各类元器件的功率普遍非常低,因此导致了WiFi网络的回传信号普遍比较弱,而且很多终端的网卡漫游功能设计不理想。
面对这样的智能终端,更强、更均匀的WiFi信号覆盖可以弥补其自身信号弱的问题,我们建议在酒店WiFi网络工勘的时候,不要采用笔记本进行信号勘测,最好使用智能终端进行检测,以模拟最终移动房务和客人的实际使用场景。因为在很多时候,笔记本因为自身完善的网卡漫游机制和高功耗的系统设计,可以在较弱的信号强度下实现顺畅漫游,但其他智能终端却难以实现。

03
酒店各区结构复杂多样
酒店包括客房房、走廊、会议室、大套间、办公室、餐厅等功能区众多,而且客房洗手间成为了WiFi信号最大的障碍。智能终端原本就已经不是很强的WiFi信号,在穿越两层墙体后,信号已经衰减了很多,很难支撑正常的智能终端对信号的要求。

例如,2.4GHz电磁波对于各种建筑材质的穿透损耗的经验值如下:
a、隔墙的阻挡(砖墙厚度100-300mm):20-40dB;
b、楼层的阻挡:20dB以上;
c、木制家具、门和其它木板隔墙的阻挡:2-15dB;
d、厚玻璃(12mm):10dB

同时,在衡量墙壁等对于AP信号的穿透损耗时,也需要考虑AP信号入射角度。
例如,一面0.5米厚的墙壁,当AP信号和覆盖区域之间直线连接呈45°角入射时,无线信号相当于穿透近1米厚的墙壁;在2°角时相当于超过14米厚的墙壁,所以要获取更好的覆盖效果应尽量使AP信号能够垂直的穿过墙壁。


直射信号与斜射信号穿墙厚度的比较↑

防止客房内出现信号死角,需要详细规划信号的覆盖,尤其要充分考虑卫生间和客房床头的情况。

04
WiFi信号强度标准
客房AP的WiFi信号强度应满足一定的标准才能保证AP与智能终端之间信号的有效交互,从而保证无线覆盖的效果。覆盖区信号强度不仅要在终端的接收灵敏度以上,更重要的是还要达到漫游切换的要求。
一般情况下,对于有业务需求的楼层和区域进行覆盖时,目标覆盖区域内95%以上位置的接收信号强度应≥-55dBm(经验值,适用于绝大部分智能终端),重点覆盖区域信号强度应≥-50dBm。

酒店WiFi网络建设模式
为了实现酒店全面、符合强度标准的信号覆盖,满足入驻用户的信号稳定、数据流畅,我们分析以下三种WiFi部署方案:

01
吸顶式AP一对二安置
该方案以两个客房为一个覆盖单位,在房间的电视墙墙面部署一个AP,该AP穿墙覆盖面板正面对应的客房。在会议室、餐厅和总统套房等特殊环境单独吸顶AP覆盖,客房过道视终端信号强度按需布置,特别注意过道死角,信号较弱会导致漫游问题。

在WLAN工程中,需要通过现场勘查的方式了解建筑物和周围各种物质的材质,并估测其对无线信号的影响,从而来确定WLAN设备的安装位置。例如将AP置于相对较空旷的位置,可以有效地消除AP与无线终端之间的固定或移动的遮挡物,从而能够保证AP与无线终端之间信号的有效交互,提高WLAN的覆盖质量,保障WLAN网络的畅通。
该方案的优点是可以保证客房WiFi信号的强度均匀以及节约项目成本。

02
入墙式AP一对一安置
该方案以一个客房为一个覆盖单位,在房间的电视墙墙面部署一个AP,覆盖所在房间。在会议室、餐厅和总统套房等特殊环境单独吸顶AP覆盖,客房过道视终端信号强度按需布置,特别注意过道死角,信号较弱会导致漫游问题。

03
吸顶式AP楼道高密放装
在客房内部署无线AP,无线AP指示灯闪烁可能达不到某些酒店的验收标准,这时可以通过在楼道高密放装的方式解决。
在楼道放装AP,AP放装的位置非常讲究,要在相邻两个客房门外的交界处,使AP的信号可以直线覆盖到客房的最里面。每门对门相邻的两个客房,或者门对门相邻的四个客房由一个AP覆盖。

总结
影响酒店WiFi体验感的主要原因是无线终端在漫游过程中信号不强、不稳定,要建设一个覆盖全面、信号均匀、信号强度符合标准的WiFi网络,可以参考以上几种方案可以结合实际情况进行部署。

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中尉

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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2016-11-25 15:03 |显示全部楼层
学习学习,干货好东西啊!
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上等兵

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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2016-11-25 17:56 |显示全部楼层
我的知识面太窄了
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[LV.9]以坛为家II

发表于 2016-12-2 10:04 |显示全部楼层
学习学习,谢谢楼主的分享,谢谢,顶上!
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